Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito web PropertyHub Academy, effettuano acquisti, richiedono informazioni, si registrano al sito o utilizzano i servizi e i contenuti digitali messi a disposizione attraverso il sito.

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Tipologie di dati personali trattati

Attraverso il sito PropertyHub Academy possono essere raccolte e trattate, in relazione ai servizi utilizzati dall'utente, diverse categorie di dati personali.

2.1 Dati identificativi e di contatto

Possono essere trattati, a titolo esemplificativo:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono, quando fornito;
• indirizzo di fatturazione;
• dati necessari alla gestione dell'ordine e del rapporto contrattuale;
• eventuali ulteriori informazioni inserite volontariamente dall'utente nei moduli di contatto o assistenza.

2.2 Dati relativi agli acquisti

In caso di acquisto di un corso o di un altro prodotto o servizio digitale, possono essere trattate informazioni relative alla transazione, all'ordine, al prodotto acquistato, alla data dell'acquisto, allo stato del pagamento e alle informazioni necessarie alla gestione amministrativa e fiscale.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono necessariamente trattati direttamente dal sito, ma possono essere gestiti dai relativi prestatori di servizi di pagamento secondo le rispettive modalità e informative privacy.

2.3 Dati relativi all'accesso al corso

Per consentire all'utente di accedere ai contenuti acquistati possono essere trattati dati relativi all'account, alle credenziali di accesso, all'attività effettuata all'interno dell'area riservata e alla fruizione dei contenuti formativi.

2.4 Dati tecnici e di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Tra questi possono rientrare, a titolo esemplificativo, indirizzi IP, identificativi tecnici, informazioni relative al browser e al dispositivo utilizzato, sistema operativo, data e ora della richiesta, pagine visitate, informazioni relative alla connessione e altri dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

2.5 Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento tecnici, analitici e, previo consenso quando richiesto dalla normativa applicabile, strumenti destinati alla misurazione, alla personalizzazione o alla pubblicità.

PropertyHub Academy utilizza, tra gli altri strumenti, il Meta Pixel, ove attivato sul sito e secondo le modalità previste dalla relativa configurazione.

Le informazioni dettagliate relative alle categorie di cookie, alle finalità, alle terze parti coinvolte e alle modalità di gestione del consenso sono contenute nella specifica Cookie Policy.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito;
• creare e gestire l'account dell'utente;
• gestire gli acquisti effettuati tramite il sito;
• consentire l'accesso ai corsi e ai contenuti digitali acquistati;
• gestire pagamenti, ordini, fatturazione e adempimenti amministrativi e fiscali;
• fornire assistenza agli utenti e rispondere alle richieste ricevute;
• gestire eventuali richieste relative a rimborsi, recesso, assistenza e rapporto contrattuale;
• adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e disposizioni delle autorità competenti;
• prevenire, individuare e contrastare frodi, abusi, accessi non autorizzati e attività illecite;
• garantire la sicurezza del sito, dei sistemi informatici e degli account;
• effettuare analisi statistiche e di funzionamento del sito, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile;
• svolgere attività di marketing e comunicazione commerciale, quando consentito dalla normativa e, ove necessario, previo consenso dell'interessato;
• utilizzare strumenti di marketing e remarketing, incluso il Meta Pixel, esclusivamente secondo le modalità consentite dalla normativa applicabile e sulla base del consenso quando richiesto;
• esercitare o difendere un diritto del titolare in sede giudiziale, stragiudiziale o amministrativa.

4. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni di liceità previste dall'articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

4.1 Esecuzione del contratto

I dati sono trattati quando ciò è necessario per dare esecuzione al contratto concluso con l'utente o per adottare misure precontrattuali su richiesta dell'interessato.

Rientrano in questa categoria, ad esempio, la gestione dell'acquisto, dell'ordine, del pagamento, dell'account e dell'accesso ai contenuti acquistati.

4.2 Adempimento di obblighi di legge

Il trattamento può essere necessario per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi gli obblighi amministrativi, fiscali, contabili e di conservazione della documentazione.

4.3 Legittimo interesse

Alcuni trattamenti possono essere effettuati sulla base del legittimo interesse del titolare, ad esempio per garantire la sicurezza del sito e dei sistemi, prevenire frodi e abusi, tutelare i propri diritti e gestire eventuali controversie.

Tali trattamenti vengono effettuati nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell'interessato.

4.4 Consenso

Quando richiesto dalla normativa, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso liberamente prestato dall'interessato.

Il consenso può riguardare, a seconda dei casi, comunicazioni commerciali, attività di marketing, strumenti di tracciamento non tecnici e altre attività per le quali la legge richiede una specifica manifestazione di volontà.

L'interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali può essere necessario per usufruire di determinati servizi del sito.

In particolare, alcuni dati sono necessari per effettuare un acquisto, completare una transazione, emettere la relativa documentazione fiscale, creare un account e consentire l'accesso ai contenuti acquistati.

Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire, in tutto o in parte, la conclusione o l'esecuzione del contratto o l'erogazione del servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing e per le attività basate sul consenso è invece facoltativo.

6. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati mediante strumenti elettronici, informatici e, ove necessario, mediante strumenti cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tenendo conto della natura dei dati, delle finalità del trattamento, dei rischi per i diritti e le libertà degli interessati e delle tecnologie disponibili.

7. Servizi di pagamento

Per la gestione dei pagamenti PropertyHub Academy può utilizzare servizi forniti da soggetti specializzati, tra cui Stripe e PayPal.

A seconda del metodo di pagamento scelto dall'utente, alcuni dati necessari alla gestione della transazione possono essere comunicati al relativo prestatore di servizi di pagamento.

I dati relativi ai pagamenti vengono trattati dai rispettivi fornitori secondo le loro condizioni e informative privacy e secondo le misure di sicurezza applicabili ai servizi di pagamento.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, possono essere trattati i dati necessari alla verifica e alla riconciliazione del pagamento.

8. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, a soggetti che svolgono attività funzionali alla gestione del sito, dei servizi e del rapporto con l'utente.

A titolo esemplificativo, possono rientrare tra tali soggetti:

• fornitori di servizi di hosting, infrastruttura e manutenzione informatica;
• fornitori di servizi tecnici e software utilizzati per il funzionamento del sito e dell'area riservata;
• fornitori di servizi di pagamento, inclusi Stripe e PayPal;
• consulenti fiscali, contabili, legali e professionali, quando necessario;
• fornitori di servizi di comunicazione e posta elettronica;
• fornitori di strumenti di analisi, marketing e tracciamento, quando utilizzati e nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa;
• autorità pubbliche e soggetti legittimati a ricevere i dati in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità competenti.

9. Responsabili del trattamento

Qualora soggetti esterni trattino dati personali per conto del titolare, questi potranno essere designati quali responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, ove ne ricorrano i presupposti.

Il titolare seleziona i propri fornitori tenendo conto delle garanzie offerte in materia di protezione dei dati personali e sicurezza delle informazioni.

10. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori di servizi tecnologici, di pagamento, comunicazione, analisi o marketing utilizzati dal sito possono avere sedi, infrastrutture o sub-fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora si renda necessario trasferire dati personali verso un Paese terzo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR e sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure di appropriate garanzie previste dalla normativa applicabile, ove necessarie.

L'utente può richiedere informazioni ulteriori sulle garanzie applicate ai trasferimenti che lo riguardano contattando il titolare all'indirizzo email indicato nella presente informativa.

11. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, tenendo conto della natura del rapporto e degli eventuali obblighi di legge.

I dati relativi agli acquisti, alle transazioni e alla documentazione amministrativa e fiscale possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

I dati relativi all'account possono essere conservati per il periodo in cui l'account rimane attivo e, successivamente, per il tempo necessario a gestire eventuali obblighi, contestazioni o esigenze di tutela del titolare.

I dati utilizzati per attività di marketing basate sul consenso sono trattati fino alla revoca del consenso o comunque per il periodo ritenuto proporzionato alla specifica finalità.

I dati raccolti attraverso strumenti di tracciamento vengono conservati secondo quanto indicato nella Cookie Policy e nelle impostazioni dei singoli strumenti.

12. Marketing e comunicazioni commerciali

PropertyHub Academy può inviare comunicazioni relative al rapporto contrattuale, agli acquisti effettuati, all'assistenza e alla gestione dei servizi.

Eventuali comunicazioni di natura commerciale e promozionale saranno effettuate nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, sulla base del consenso dell'interessato.

L'interessato può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di comunicazioni commerciali seguendo le istruzioni contenute nelle comunicazioni ricevute oppure contattando direttamente il titolare.

13. Meta Pixel e attività di marketing digitale

Il sito può utilizzare il Meta Pixel e strumenti analoghi per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, comprendere le interazioni degli utenti con il sito e, ove consentito, creare o utilizzare pubblici per attività di comunicazione e marketing.

Tali strumenti possono comportare la comunicazione di informazioni relative alla navigazione e alle interazioni dell'utente al relativo fornitore.

Quando il trattamento richiede il consenso dell'utente, gli strumenti di tracciamento non necessari vengono attivati esclusivamente secondo le modalità previste dal sistema di gestione del consenso adottato dal sito.

Per informazioni specifiche sui cookie e sugli strumenti di tracciamento utilizzati, l'utente deve fare riferimento alla Cookie Policy.

14. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare, nei casi e alle condizioni previste dal GDPR, i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.

In particolare, l'interessato può:

• ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano;
• ottenere l'accesso ai propri dati personali;
• ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione dei dati incompleti;
• ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
• ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa;
• opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
• esercitare il diritto alla portabilità dei dati nei casi previsti dall'articolo 20 GDPR;
• revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso;
• proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

L'esercizio dei diritti può essere effettuato contattando il titolare ai recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

15. Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti l'interessato può inviare una richiesta all'indirizzo:

supporto@propertyhubacademy.com

La richiesta dovrà, ove necessario, consentire al titolare di verificare l'identità del richiedente e individuare correttamente i dati o il rapporto cui la richiesta si riferisce.

Il titolare fornirà riscontro alla richiesta nei termini previsti dalla normativa applicabile.

16. Reclamo all'autorità di controllo

Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, senza pregiudizio per ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale previsto dalla legge.

Per l'Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

17. Minori

I servizi offerti attraverso il sito non sono specificamente rivolti a minori di età.

Qualora il titolare venga a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore in assenza delle condizioni previste dalla normativa, adotterà le misure ragionevoli e appropriate in relazione alla situazione.

18. Sicurezza dei dati

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali contro perdita, distruzione, alterazione, divulgazione non autorizzata, accesso non autorizzato e altre forme di trattamento illecito.

Nonostante l'adozione di misure di sicurezza, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta. Il titolare provvede pertanto a mantenere e aggiornare le misure di sicurezza in relazione ai rischi ragionevolmente prevedibili.

19. Collegamenti a servizi e siti di terze parti

Il sito può contenere collegamenti, integrazioni o servizi forniti da soggetti terzi, inclusi fornitori di pagamento, piattaforme tecnologiche, strumenti di comunicazione, servizi pubblicitari e altri servizi online.

L'eventuale trattamento dei dati effettuato direttamente da tali soggetti è disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy e dalle relative condizioni di utilizzo.

20. Modifiche alla presente Privacy Policy

Il titolare può modificare o aggiornare la presente Privacy Policy, ad esempio in conseguenza di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti attraverso il sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della relativa data di aggiornamento.

21. Contatti del titolare

22. Riferimenti normativi

La presente informativa è predisposta tenendo conto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, tra cui il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 ("Codice in materia di protezione dei dati personali"), come modificato e integrato, e la normativa applicabile in materia di comunicazioni elettroniche, cookie e strumenti di tracciamento.

La presente Privacy Policy deve essere letta congiuntamente alla Cookie Policy e alle altre condizioni e informative pubblicate sul sito PropertyHub Academy.